知乎大神的经验总结：
https://www.zhihu.com/question/19810744
从技术决定转运营，下了很大决心，也想挑战下自己，刚好公司有这个机遇。
目前应该要有个清楚的定位，自己还是个初级运营，首要任务是补充运营知识结构，再没有很强的专业知识的情况下，任何工作都是瞎子摸象。
在公司技术和运营部一团乱麻的情况下，既然没人敢做，不如我下水摸石头过河。
第一期目标设立的很简单，平台流量和用户达到以前巅峰水平，优化平台。
具体工作细化到：优化平台界面，流程和体验，建立收费客户的维护机制，保证既有客户不流失，建立流量渠道，工作流程的规范和工作套路总结建模，建立初期的数据分析和监测机制，制定指标数据。
第二期目标，把流量转化成用户留存，以微信号，邮箱和手机号为载体
具体工作：建立用户载体和消息机制，建立用户画像，对用户进行多维度画像分析，为后期转化客户提供依据
第三期目标，转化客户为收费客户，并稳定维护至少2000家稳定收费客户，单点工具的突破营销，打造爆款产品
提取平台服务，形成会员付费服务，包括一系列工具集合的打包赠送等，打造爆款产品，爆破销售